Linux Managed Hosting

Die meisten Kunden, welche seit unserer Gründung im Jahr 2016 zu uns migriert sind, hosten immer noch bei uns.

Blunix GmbH speichert überhaupt keine Kundendaten auf eigenen Servern. Alle Server Ihrer Infrastruktur befinden sich auf den Servern Ihres IaaS-Anbieters wie z.B. Hetzner, IONOS, AWS, usw. Wir speichern Daten Ihres Unternehmens sofern technisch notwendig nur auf unseren Workstations. Dies umfasst z.B. SSH-Private Keys, welche für den Zugriff auf Ihre Server verwendet werden. Wir verwenden cryptsetup LUKS-Verschlüsselung, den Linux-Standard für Festplattenverschlüsselung, auf unseren Workstations. Unsere Workstations nutzen das Qubes-Betriebssystem für maximale Sicherheit. Wir greifen generell nur über Ihr Unternehmens-VPN (Wireguard) auf Ihre Server zu, welches Teil des Blunix-Hosting-Stacks ist.

Wir verwenden Prometheus als Monitoring-System, welches im Wesentlichen ein Toolkit zum Aufbau eines vollständig anpassbaren Monitoring-Systems ist. Sie teilen uns einfach mit, welche Metriken Sie zusätzlich zu dem standardmäßig konfigurierten Prometheus-Metriken überwachen möchten, und wir fügen sie einfach zu Prometheus hinzu. Wir installieren Grafana zur Visualisierung der Monitoring-Daten in schicken Dashboards. Auf diese Weise haben Sie einfachen Zugang zu allen Leistungs- und Verfügbarkeitsmetriken.

Alle von Blunix entwickelte Software ist unter der Apache2-Lizenz lizenziert, es sei denn, Sie fordern uns auf, Closed-Source-Software für Sie zu entwickeln. Häufig entwickeln wir benutzerdefinierte Ansible-Rollen oder andere Automatisierungstools für unsere Kunden. Bevor wir diese veröffentlichen, fragen wir, ob wir sie auf git.blunix.com sowie auf GitHub veröffentlichen dürfen.

Wir stellen eine neue "Blunix-Version" mit jedem neuen Debian-Stable-Release (derzeit Blunix 13) bereit. Mit jeder neuen Version von Debian und Blunix implementieren wir üblicherweise größere Änderungen an der Infrastruktur, wie die Verwendung neuer Tools für das Networking und ähnliches. Dafür richten wir üblicherweise komplett neue Server ein und migrieren alle Dienste.

Blunix ist explizit so konzipiert, dass Sie nicht in eine Anbieterabhängigkeit mit uns geraten können. Sie haben eine Kündigungsfrist von 30 Tagen für Ihren SLA-Vertrag. Wenn Sie möchten, können Sie einfach einen neuen Linux-Administrator finden, welcher Ansible versteht, und dann ohne Blunix weitermachen. Dies beinhaltet auch Updates für den Blunix-Hosting-Stack. Zufriedene Kunden gehen nicht, daher zwingen wir Sie in keiner Weise (wie es andere IT-Unternehmen tun) bei uns zu bleiben.

Bei jedem Dienst, welchen wir einrichten, fragen wir unseren Kunden: Wenn dieser Dienst eine Stunde lang ausfällt, wie viel Geld verlieren Sie? Je nach Antwort implementieren wir redundante oder Hochverfügbare (HA)-Setups, wie aktive und Bereitschafts-Server oder, am Beispiel einer Webanwendung, mehrere Webserver, active-active-active Datenbanken, Ceph-Netzwerk-Dateisysteme und redundante Loadbalancer mit IaaS-Failover-IP-Diensten. Wir implementieren die Katastrophenwiederherstellung mithilfe des Hosting-Stacks selbst - Terraform, Ansible und Borg Backup.

Nein, aber wenn Sie absolut unzufrieden sind, berechnen wir Ihnen einfach nichts. Wir sind generell sehr offen dafür, über unsere Preise zu verhandeln. Wir hatten vor einiger Zeit einen Kunden, welcher dank Covid-Pandemie fast bankrott war, und wir haben ihm etwa zwölf Monate lang überhaupt nichts berechnet. Später hat er uns die ausgefallenen Rechnungen zurückgezahlt. Das Unternehmen hostet heute immer noch bei uns.